Manelli

"Service honteux ! Je déconseille fortement Manelli. Impossible de joindre le service après-vente : ni par téléphone, ni par mail. Ma commande n’est jamais arrivée, aucune information de suivi fiable, et aucune réponse malgré plusieurs relances. C’est inadmissible pour un site de vente en ligne. Très mauvaise expérience."

"Une veste sur deux brodée… et heureusement, vu la qualité de la broderie ! Les finitions sont bâclées et le motif manque de précision. C’est dommage, car la veste elle-même est plutôt sympa, mais la broderie gâche un peu le tout. C'était la première et surtout la dernière commande chez vous"

"Suivi de bout en bout. Commerciales super aimables et aux petits soins. Textiles de qualité. Livraison rapide. Je repasserais commande absolument."

"Produits de qualités. Un service Clients d’un grand professionnalisme ! Je recommande"

"Expérience catastrophique avec Manelli. J’ai retourné une commande début septembre, colis livré et signé le 03/09 (preuve de La Poste). 👉 1ère étape : ils nient avoir reçu le colis jusqu’au 18/09. 👉 2ème étape : une fois que je fournis la preuve officielle de La Poste, comme par magie, ils admettent enfin l’avoir reçu. Mais aussitôt, ils inventent un nouveau prétexte en prétendant que la veste a des “traces” et est “humide”. En réalité, il s’agit de moisissures causées par leur propre délai interminable de traitement. 👉 3ème étape : malgré tout, ils refusent toujours de rembourser comme la loi les y oblige, je suis donc contraint de porter plainte et saisir la DGCCRF. Résultat : non seulement je perds 12,50 € de frais de retour jamais remboursés, mais en plus ils me réclament encore 6,90 € supplémentaires pour me renvoyer mon article dégradé… tout en rejetant la faute sur moi. Les délais légaux de remboursement sont dépassés, leur service client est de mauvaise foi, et leurs pratiques sont abusives. ⚠️ Une enseigne à fuir absolument."

"Je déconseille ce site car s’il y a un quelconque problème sur l’article, ils nous font payer les frais de port mais en plus de ça, on est implicitement obligé de passer par colissimo avec signature, qui coûte 10€ en plus qui ne vous serons pas remboursés évidemment, et que sans passer par eux, le colis risque de s’égarer et dans ce cas, aucun remboursement vous sera fait! Numéro de commande : 554759"

"Je viens d'avoir une personne du standard qui me dit stop j'ai pas a avoir mécontentement pour une commande non reçu depuis le 10 juillet 2025 a ce jour même un mot d'excuse envers le client commande 550899 pour le remboursement elle m'a raccrocher dessus bravo appel du 11 août a 10h58"

"Depuis le 10 juillet j'attends ma commande personne répond au téléphone statut en cours de prise en charge"

"Je suis ravie de l'accueil qui m'a été réservé et du conseil qui m'a été donné. Et les prix sont tout à fait corrects. Je recommande cette boutique."

"Les retards les retards dommage car l qualité est la"