Kraft Workwear

"commandé plusieurs fois sur leur site en tant que professionnelle, bons produits, jamais eu de problème."

"Plusieurs commandes ont étés effectués sur ce site. On a beau chercher mais aucune reproche à leurs faires tant mieux la livraison est top et les délais sont respectées 👍😉. Je recommande les yeux fermés 🫣 on a fait plusieurs commandes dont la dernières à plus de 600€ pour des pantalons et vestes blåkläder (on adore cette marque)."

"Bonjour, je suis très satisfait de ma commande de chaussures de sécurité et de la prestation dans sa totalité. Je m'explique : commande passée un jeudi soir, commande récupérée samedi en fin d'après midi, je suis très agréablement surpris de la rapidité de l'envoi jusqu'à l'arrivé au point relai choisi par mes soins. Chaussures arrivées en super état, pointure de la paire respectée, facture et détails bien plié(e)s dans la boîte et petit supplément : humour très appréciable de la part du prestataire. Je recommande à 100% !"

"Mon avis est ci dessous Je me permets de répondre à la réponse du vendeur que je trouve inadmissible... Je vous l'explique comment que ce jean est arrivé et reparti avec l odeur qu'il avait déjà ? Si vous trouvez qu 'il sent le carburant c'est qu'il a été expédié comme ça. Rapprochez vous de vos fournisseurs ou de la personne qui l a essayé avant moi et de celle qui n'a pas contrôlé le précedent retour ! Jean commandé sur le site, à l'essayage il s avère être trop petit. Je retourne donc l article et là à ma grande stupeur le remboursement est refusé sous prétexte que le jean sent le carburant !!! Le SAV m'informe que l'article va être laissé à l air libre quelques jours et que si l odeur disparaît je serai remboursé, dans le cas contraire et bien c'est pour ma paume. Pour info le jean a été sorti du plastique d'emballage, essayé de suite et remis immédiatement dans l'emballage pour être retourné. De plus je l'ai essayé chez moi et pas au beau milieu d'un atelier de mécanique poids lourds... A ce jour... et bien j'ai sur les bras un jean trop petit puisqu'il m a été retourné. Passez votre chemin le SAV est plus que moyen !!!"

"Livraison rapide. Chaussures assez légère et confortable mais beaucoup trop fragile. Après une semaine de chantier elles sont déjà bien abîmés."

"Bon produit, je commande des que j’ai besoin les yeux fermé (et ouvert aussi), la plupart du temps j’ai la commande le lendemain ce qui m’impressionne d’ailleurs. Erreur de taille sur des chaussures (venant de mon salarié) retour gratuit et deuxième paire a la bonne taille reçu rapidement Heureusement que j’ai pas lu les avis négatifs, j’aurais pas commandé sinon mais avec paypal très peu de risque Voila voila je recommande et touche d’humour de leurs part appréciable"

"Produit non reçu. Refus de remboursement. Gestion du litige surréaliste.. En tant que professionnel c'est une pure perte de temps et d'argent en plus d'un traitement SAV à la limite de l'irrespect en réponse à notre mécontentement et la demande (apparemment surréaliste) de recevoir un produit qui à été acheté. Comme dans le commentaire de l'acheteur précédent (cela semble arriver souvent vu les commentaires). Un article de 80€ manquait dans la commande. Mais il ne voient pas d'erreur de leur côté. Soit disant livré en Colissimo contre signature sans être en mesure de me communiquer le numéro de suivi du colis. Le gérant m'indique dans son email qu'il aurait tendance à vouloir me le renvoyer mais que ses collaborateurs eux ne le feraient pas et qu'en gros pour faire pencher la balance en ma faveur je doive m'excuser d'exprimer mon mécontentement ? Surréaliste.. Professionnels comme particuliers. Fuyez"

"Déjà plusieurs commandes passées chez eux Petit oubli sur la dernière commande mais qui a été vite réglé par le SAV Service client réactif et au top, je recommande"

"Personnel sympa et arrangeant, disponible pour échange, très professionnel, chaussure de sécurité moderne et sécurisante. Je recommande !"

"Colis perdu, traitement du litige sur plus de mois. On note qu'aucune solution n'est proposée à leur initiative. C'est dommage pour le client. On annonce un engagement de remboursement en 48 H pas réalisé, un mois plus tard, c'est fait à ma demande. Très mauvaise expérience client. Manque de réactivité. Je ne recommande donc pas. C'est pas vôtre faute mais c'est encore moins la mienne."